·接受客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋
·主動(dòng)致電客戶，做好專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)及客戶關(guān)系維護(hù)
·及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)
·未客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信心，解決客戶問題，提高高質(zhì)量服務(wù)
·與同事或主管共享信息，進(jìn)行客戶信息記錄與溝通，提供流程改善依據(jù)
·以真實(shí)解決客戶需求，為客戶提供細(xì)心、周到、全面的咨詢服務(wù)